Politique de confidentialite

1. Introduction

EK-Concept, editeur du site dyano.fr, s\u2019engage a proteger la vie privee des utilisateurs de son site et de sa plateforme SaaS. La presente politique de confidentialite decrit les donnees personnelles que nous collectons, les raisons de cette collecte, et vos droits en tant qu\u2019utilisateur.

Cette politique est conforme au Reglement General sur la Protection des Donnees (RGPD — Reglement UE 2016/679) et a la loi Informatique et Libertes du 6 janvier 1978 modifiee.

2. Responsable du traitement

• Raison sociale : EK-Concept
• Responsable : Erwan K., Fondateur
• Email : contact@dyano.fr
• Adresse : Paris, France

3. Donnees collectees

Nous collectons les donnees suivantes selon le contexte d\u2019utilisation :

• Donnees d\u2019identification : nom, prenom, adresse email, numero de telephone (formulaires de contact, demo, inscription)
• Donnees professionnelles : nom d\u2019entreprise, secteur d\u2019activite, site web (lors de la souscription)
• Donnees de paiement : traitees directement par Stripe — nous ne stockons jamais vos coordonnees bancaires
• Donnees de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitees, duree de visite (via cookies analytics)
• Donnees d\u2019utilisation : contenu genere, parametres de compte, historique d\u2019actions sur la plateforme

4. Finalites du traitement

• Fourniture et gestion du service SaaS Dyano
• Gestion de la relation client (support, facturation, communication)
• Amelioration de nos services et de l\u2019experience utilisateur
• Envoi d\u2019emails transactionnels (confirmation, factures, notifications)
• Analyse statistique anonymisee de l\u2019utilisation du site
• Respect de nos obligations legales et reglementaires

5. Bases legales du traitement

• Execution du contrat : traitement necessaire a la fourniture du service souscrit
• Consentement : pour les cookies non essentiels et les communications marketing
• Interet legitime : amelioration du service, securite, prevention de la fraude
• Obligation legale : conservation des factures, reponse aux autorites

6. Sous-traitants et transferts de donnees

Nous faisons appel aux sous-traitants suivants pour le fonctionnement de notre service :

• Supabase Inc. (Etats-Unis) — hebergement base de donnees et authentification
• Stripe Inc. (Etats-Unis) — traitement des paiements
• Vercel Inc. (Etats-Unis) — hebergement du site web
• Google LLC (Etats-Unis) — service Gemini pour la generation de contenu, Google Analytics
• Resend Inc. (Etats-Unis) — envoi d\u2019emails transactionnels

Ces sous-traitants sont situes aux Etats-Unis et beneficient de mecanismes de transfert adequats (clauses contractuelles types de la Commission europeenne, Data Privacy Framework). Nous nous assurons que chacun offre des garanties suffisantes en matiere de protection des donnees.

7. Duree de conservation

• Donnees de compte : conservees pendant toute la duree de l\u2019abonnement, puis 3 ans apres la fin du contrat
• Donnees de facturation : 10 ans (obligation legale comptable)
• Donnees de prospection : 3 ans a compter du dernier contact
• Cookies : 13 mois maximum
• Logs de connexion : 12 mois

8. Cookies

Notre site utilise des cookies. Pour en savoir plus sur les cookies utilises et gerer vos preferences, consultez notre politique de cookies.

9. Vos droits

Conformement au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos donnees personnelles :

• Droit d\u2019acces : obtenir une copie de vos donnees personnelles
• Droit de rectification : corriger des donnees inexactes ou incompletes
• Droit a l\u2019effacement : demander la suppression de vos donnees
• Droit a la limitation : restreindre le traitement de vos donnees
• Droit a la portabilite : recevoir vos donnees dans un format structure et lisible
• Droit d\u2019opposition : vous opposer au traitement de vos donnees
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement a tout moment

Pour exercer ces droits, envoyez un email a contact@dyano.fr en precisant votre demande et en joignant un justificatif d\u2019identite. Nous repondrons dans un delai de 30 jours.

Vous pouvez egalement introduire une reclamation aupres de la CNIL (Commission Nationale de l\u2019Informatique et des Libertes) : www.cnil.fr.

10. Securite des donnees

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriees pour proteger vos donnees personnelles contre tout acces non autorise, perte, alteration ou divulgation. Cela inclut le chiffrement des donnees en transit (HTTPS/TLS), l\u2019authentification securisee et le controle d\u2019acces base sur les roles (RLS).

11. Modifications de cette politique

Nous nous reservons le droit de modifier cette politique de confidentialite a tout moment. En cas de modification substantielle, nous en informerons les utilisateurs par email ou via une notification sur le site. La date de derniere mise a jour est indiquee ci-dessous.